2024年3月13日，在国际消费者权益日即将来临之日，为提高中国太平洋财产保险股份有限公司广西分公司（下称太平洋产险广西分公司）的客户服务满意度，为客户提供更好的消费体验，本所李莉律师应邀为太平洋产险广西分公司开展了“核定与理赔的司法裁量”的专题培训活动，太平洋产险广西分公司法律合规部、各部门合规兼岗、消保兼岗人员及其各中心支公司相关人员通过线上及线下的方式参加了本次培训。

本次培训活动主要从司法视角，对保险公司履行《保险法》第二十三条、第二十五条规定的核定与赔款责任进行探讨。结合不同地区法院、不同年代案例，因险种的特殊性、因保险事故的特殊性，对保险公司的核定与赔款责任在司法实践中的差异化认定进行分析、比较、归纳，对保险公司在履行《保险法》第二十三条、第二十五条过程中，既要满足公司内部的合规建设，又要把外部客户的高质量、高效服务宗旨切实实现好，提出了具体、详实的措施与建议。

培训结束后，李律师也就部分员工提出工程一切险等特殊险种，面临的保险事故的专业性对理赔时效所产生的多种影响问题，提出了具有针对性的、可实施的专业化建议，从索赔申请开始至公估公司介入，到最终完成赔款的过程，都可向被保险人提供贴心的服务，既需要保障消费者权益，也实现保险公司的合规运营。

刘明星律师、李莉律师、卢志林律师、谭理琦律师作为太平洋产产广西分公司的常年法律顾问服务成员，在开展法律顾问工作的过程中一直紧扣公司主营的保险业务，为公司业务稳健发展、法律风险防控提供了高质量、专业化的法律服务。

 公司介绍：

中国太平洋财产保险股份有限公司广西分公司（简称“中国太保产险广西分公司”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下中国太平洋财产保险股份有限公司（简称“中国太保产险总公司”）在广西设立的专业分公司。公司自1991年7月组建以来，始终以全方位的保险服务支持广西经济发展，保费收入由2001年的2.01亿元增长到2023年52.75亿元，占广西财产保险市场份额16.43%,位居广西产险市场第3位；在广西全区共设立129家经营机构，包括1家省级分公司，14家地市级中心支公司，114家支公司和营销服务部，拥有员工2000余人。

中国太保产险广西分公司开办有财产损失保险、农业保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险、意外伤害保险以及经监管机构批准的其他业务。在承保大项目、大企业、经济支柱产业和绿色保险、高新科技领域成绩显著。